KALBARSATU.ID – Pelanggan keluhkan pelayanan PDAM Tirta Raya. Pasalnya, sudah 5 bulan aliran air di rumahnya tak mengalir. Kendati demikian, pelanggan PDAM Tirta Raya itu datang ke PDAM Kubu Raya Jl Ayani 2 untuk membayar air ledeng dirumahnya yang sudah lima bulan tidak dibayarnya.
Warga yang beralamat di Komplek Hosana Victory Blok C 22 Parit Haji Husin Sungai Raya Kabupaten Kubu Raya itu mengakui bahwa rumah miliknya itu sudah tidak ditempati sejak lima bulan yang lalu.
“Saya terkejut ketika mau membayar karena selama lima bulan tidak gunakan air karena tak mengalir, tagihan saya tertera satu bulan Sebesar 53 Ribu selama lima bulan berarti sebesar 250 Ribu,” katanya, Kamis (30/9/20).
Dirinya mengatakan bahwa air PDAM di rumahnya tidak mengalir dan tidak dipakai bahkan di meteran tercatat 0 pemakaian.
“Saya heran kenapa saya harus tetap membayar sebesar itu, kalau ada biaya beban dan biaya denda itu biasalah karena saya mungkin terlambat bayar, tetapi ini kan air tidak mengalir, bahkan ketika kran meteran saya buka tidak ada airnya yang mengalir,” tuturnya.
Dirinya berharap PDAM Tirta Raya Kubu Raya bekerja melayani masyarakat bukan justru membebani masyarakatnya. Dia juga meminta pihak terkait bisa mengawasi kinerja PDAM Tirta Raya Kubu Raya. (Rls)
