KALBAR SATU ID – Aplikasi Cek Bansos Kementerian Sosial menjadi pintu utama bagi masyarakat untuk memantau status penerima bantuan sosial secara resmi. Namun, tak sedikit pengguna yang terkendala saat masuk ke aplikasi, terutama akibat lupa username maupun kata sandi.
Situasi ini kerap menimbulkan kebingungan, mengingat aplikasi tersebut memegang peran penting dalam memastikan data penerima bantuan tercatat dengan benar.
Meski begitu, masyarakat tidak perlu cemas. Kemensos telah menyiapkan berbagai fitur pemulihan hingga kanal pengaduan resmi yang dapat membantu pengguna mengatasi masalah tersebut dengan mudah.
Solusi Lupa Username Aplikasi Cek Bansos
1. Menggunakan Fitur Lupa Kata Sandi di Aplikasi Cek Bansos
-Pengguna dapat memanfaatkan fitur “Lupa Kata Sandi” saat mengalami kendala login Aplikasi Cek Bansos, berikut ialah tahapan selengkapnya:
-Buka Aplikasi Cek Bansos.
-Cari dan klik opsi seperti “Lupa Kata Sandi” atau “Lupa Username/Password” pada halaman login.
-Biasanya Anda akan diminta untuk memasukkan:
Alamat Email atau Nomor HP yang terdaftar saat Anda membuat akun.
Username (jika yang lupa hanya password).
Baca juga: CEK BANSOS BLT Rp 900 Ribu Oktober 2025: Link Resmi dan Jadwal Pencairan
-Ikuti petunjuk selanjutnya. Sistem akan mengirimkan link reset password atau informasi pemulihan ke email/nomor HP Anda.
2. Cek Email yang Terdaftar
-Periksa kotak masuk (inbox) atau folder Spam di email yang Anda gunakan untuk mendaftar program bansos.
-Informasi username umumnya dikirimkan dalam bentuk email konfirmasi saat akun Anda pertama kali dibuat (cari email dari Kemensos atau yang terkait dengan pendaftaran bansos)
3. Hubungi Pusat Layanan Kemensos
Jika pemulihan akun melalui Aplikasi Cek Bansos tidak berhasil, Anda dapat menghubungi kanal pengaduan resmi yang telah disediakan Kemensos, berikut informasi selengkapnya:
1. Email Resmi Kemensos untuk Pengaduan:
Anda dapat mengirimkan email ke aduan@kemensos.go.id dengan menjelaskan masalah Anda (lupa username/password) dan sertakan data diri Anda (Nama Lengkap, NIK).
2. Kunjungi Dinas Sosial atau Kelurahan Setempat:
Datangi Dinas Sosial (Dinsos) di tingkat Kabupaten/Kota atau Kantor Kelurahan/Desa tempat Anda tinggal. Mereka mungkin memiliki akses atau prosedur untuk membantu Anda memulihkan data akun.
Cek Bansos Melalui Laman cekbansos.kemensos.go.id
-Akses situs resmi cekbansos.kemensos.go.id.
-Tentukan provinsi, kabupaten/kota, kecamatan, dan kelurahan sesuai domisili.
-Isi nama lengkap sesuai KTP.
-Masukkan kode captcha yang muncul sebagai verifikasi.
-Tekan tombol “Cari Data” untuk mulai pencarian.
-Sistem akan menampilkan informasi status penerima bansos yang terdaftar.
Informasi penting, untuk memastikan penggunaan Aplikasi Cek Bansos resmi yang berasal dari Kementerian Sosial untuk menjaga keamanan data diri Anda.
